Principes de base
Toutes les livraisons et prestations de la société Alpenhigh basées sur des commandes en ligne via Internet sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Les accords divergents et/ou complémentaires nécessitent l'accord explicite d'Alpenhigh ainsi que la forme écrite ; ceci est également valable pour une renonciation à l'exigence de la forme écrite. Une renonciation tacite à l'observation de la forme écrite dans le passé et à l'avenir ne peut pas être déduite d'une renonciation de principe à la validité des dispositions suivantes. Les conditions commerciales de l'acheteur, du preneur ou du partenaire contractuel qui divergent des dispositions suivantes ne sont pas contraignantes, même si elles n'ont pas été expressément contestées. Les contrats de livraison et de prestation ne deviennent contraignants qu'après confirmation de notre part. Les inexactitudes manifestes, les fautes d'orthographe ou de calcul nous autorisent à les corriger à tout moment sans perdre notre caractère juridiquement contraignant. Si le partenaire contractuel est en retard dans l'exécution de ses contreparties ou de ses obligations de coopération, nous sommes en droit de suspendre la poursuite de l'exécution des contrats jusqu'à ce que le partenaire contractuel ait fourni les prestations qui lui incombent, sans pour autant le libérer de ses obligations. Le partenaire contractuel est également tenu de réparer les dommages causés par le retard. En cas de retard du partenaire contractuel, nous sommes également en droit de résilier le contrat dans son intégralité et de réclamer des dommages et intérêts pour non-exécution. Les dommages-intérêts pour non-exécution sont fixés comme convenu à 30 % du montant du contrat, à moins que nous n'ayons subi un préjudice plus important. Les offres sont sans engagement jusqu'à leur confirmation écrite par nos soins. Si des commandes sont annulées - quelle qu'en soit la raison - nous avons le droit de facturer les frais encourus jusqu'à ce moment-là en fonction des dépenses.
Prix
Tous les PRIX sont en EURO. Nous nous réservons expressément le droit de faire des erreurs d'impression.
Commande
La commande de la marchandise s'effectue en envoyant le formulaire de commande. Après l'envoi, vous recevrez une confirmation et une facture de la commande enregistrée.
Possibilités de paiement
Le paiement de la marchandise est effectué
Boutures de chanvre : en espèces, par virement bancaire, ou versement sur notre compte bancaire par bulletin de paiement, par paiement anticipé, RIA
Maison d'auction : en espèces, par virement bancaire, ou versement sur notre compte bancaire par bulletin de paiement, par paiement anticipé, Joker Mastercard (pour Joker Mastercard, veuillez nous écrire un mail et nous demander...), Bitcoins, RIA, ApplePay, GooglePay ou carte de crédit (Mastercard / Visa). Tout autre mode de paiement doit faire l'objet d'un accord écrit.
Dès que le montant est arrivé sur le compte, l'envoi est effectué. Nous n'avons aucune influence sur le délai de livraison. Les envois ont lieu tous les lundis et tous les mercredis, à l'exception bien sûr des jours fériés !
Frais annexes à la commande
Les frais de port, d'emballage et de livraison ainsi que les frais de douane et de virement sont à la charge de l'acheteur. Nous nous réservons le droit de procéder à des livraisons partielles. Les dommages de transport et les assurances dépendent du service de colis et Alpenhigh n'assume aucune responsabilité à cet égard.
Alpenhigh n'a aucune influence sur les délais de livraison. Avec la remise de la marchandise à l'entreprise de transport, tout risque de détérioration ou de perte de la marchandise est transféré au client. Les frais de livraison exacts sont indiqués lors du processus de commande.
Les commandes dépassant le montant de 150,- EUR (€) sont exemptes de frais d'expédition. Pour les retours de marchandises et les commandes non acceptées, 10 % du montant final de la facture seront facturés à titre de frais administratifs.
Réserve de propriété
Nos livraisons et prestations s'effectuent exclusivement sous réserve de propriété. La propriété n'est transférée à l'acheteur qu'après l'exécution complète de toutes les obligations envers nous. Cela vaut également lorsque le prix d'achat de certaines livraisons de marchandises désignées par l'acheteur a déjà été payé. En cas de facture en cours, la réserve de propriété est considérée comme une garantie de notre créance de solde et se rapporte à toutes les livraisons effectuées jusqu'à présent.
Transport et garantie contre les défauts
Le risque de transport est à la charge de l'acheteur. Les réclamations doivent être formulées par écrit dans les 7 jours suivant la réception de la livraison. Le client doit vérifier l'état de la marchandise livrée immédiatement après la livraison.
Responsabilité
Nous n'assumons aucune responsabilité pour les produits et ne répondons pas des dommages indirects. Nous ne vendons que des produits de fabricants renommés et, sauf indication contraire, nous livrons la marchandise dans son emballage d'origine. Si la douane (ou une autre autorité) ne permet pas l'importation de la commande dans le pays de destination, le client ne peut prétendre à aucun dédommagement !
Objectif des plantes
Les plantes de chanvre que nous vendons sont exclusivement destinées à un usage botanique, décoratif ou ornemental. L'acheteur s'engage à ne pas utiliser les plantes pour l'obtention de stupéfiants ou de toute autre manière contraire à la loi.Formation de fleurs et de fruits
Les plantes ne doivent pas fleurir ou former de fructification afin de satisfaire aux dispositions légales en vigueur. Il est de la responsabilité de l'acheteur de maintenir les plantes de manière à éviter la formation de fleurs.Responsabilité juridique
L'acheteur assume l'entière responsabilité du respect des dispositions légales du pays concerné en ce qui concerne les plantes de chanvre. Le vendeur décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée ou contraire à la loi des plantes.Dispositions phytosanitaires
Lors de l'envoi de plantes dans d'autres pays, les dispositions phytosanitaires de l'UE s'appliquent. Les plantes sont expédiées exclusivement en bonne santé et exemptes de parasites ou de maladies. L'acheteur confirme qu'il ne prend en charge les plantes qu'en conformité avec les directives phytosanitaires en vigueur.Clause de non-responsabilité
Le vendeur décline toute responsabilité en cas de violation par l'acheteur des lois nationales ou internationales en rapport avec la possession ou l'utilisation des plantes.
Limite d'âge
Nous ne vendons pas de marchandises aux personnes de moins de 18 ans.
Efficacité
La nullité de certains points des présentes conditions générales de vente n'affecte pas la validité des autres dispositions. La disposition invalide est remplacée par une disposition dont l'effet économique se rapproche le plus possible de celui de la disposition invalide.
Lieu d'exécution
Le tribunal compétent et le lieu d'exécution pour les prestations dues par les deux parties dans le cadre du mandat est le siège de la société Alpenhigh. Il s'agit de Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife, Espagne pour la maison de vente aux enchères et du siège de Graz, Autriche pour les boutures de chanvre. Le droit autrichien/espagnol s'applique à toutes les transactions avec la société Alpenhigh. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
Droit de rétractation
Les consommateurs (§ 13 ABGB) disposent d'un droit de rétractation légal. Vous disposez d'un délai de deux semaines pour vous rétracter sans avoir à justifier de motifs, soit par écrit (par ex. lettre, formulaire de contact), soit en renvoyant les marchandises. Si des marchandises endommagées ou usées sont renvoyées, le montant autorisé par la loi sera déduit ; vous pouvez éviter cela en soumettant simplement la marchandise à un contrôle, comme vous auriez pu le faire dans un magasin, et en la renvoyant sans traces d'utilisation et dans son emballage d'origine.
Garantie
La garantie s'applique conformément aux dispositions légales, sachant qu'en cas de défaut de la marchandise, nous procédons d'abord, à votre choix, à une nouvelle livraison ou à une réparation. Si la réparation échoue ou si la marchandise livrée ultérieurement est également défectueuse, vous pouvez rendre la marchandise contre remboursement intégral du prix d'achat ou garder la marchandise et réduire le prix d'achat.
Vous trouverez des informations sur les garanties éventuelles du fabricant dans la documentation du produit, mais en principe, les graines de chanvre ne sont pas garanties car il s'agit de matière vivante.
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Lieu de juridiction
Pour les contrats conclus avec des commerçants, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de la relation commerciale, y compris les plaintes relatives aux lettres de change et aux chèques, est le siège du vendeur, Los Cristianos. Les boutures de chanvre sont exclues de cette disposition.