FAQ - Foire aux questions
Bienvenue chez Alpenhigh! Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus importantes concernant l'achat, la vente aux enchères et la vente de graines de chanvre.
Généralités
1. qu'est-ce que Alpenhigh?
Alpenhigh est une plate-forme sur laquelle tu peux acheter des graines de chanvre, participer à des enchères ou proposer toi-même des graines à la vente.
2. le commerce des graines de chanvre est-il légal ?
Oui, le commerce des graines de chanvre est légal dans de nombreux pays. Veuillez vous renseigner sur les lois en vigueur dans votre pays avant de passer une commande ou de proposer des graines.
Acheter & offrir
3. comment acheter des graines de chanvre ?
Tu peux soit acheter des graines à prix fixe, soit enchérir sur des ventes aux enchères. Ajoute les articles que tu souhaites dans le panier et suis le processus de commande.
4. comment fonctionne l'enchère sur les ventes aux enchères ?
- sélectionne la vente aux enchères qui t'intéresse.
- fais ton offre.
- si tu es surenchéri, tu peux faire une nouvelle offre.
- si tu remportes l'enchère, tu reçois une confirmation avec les informations de paiement.
5. quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, dont le virement bancaire, les crypto-monnaies et d'autres options de paiement sécurisées. Tu trouveras les méthodes exactes à la caisse.
6. comment s'effectue la livraison ?
La livraison s'effectue discrètement et en toute sécurité dans un emballage neutre. Le délai de livraison dépend de ta localisation.
7. conditions d'expédition particulières pour la Suisse et les autres pays non membres de l'UE
Dans les pays où les graines de chanvre sont interdites (p. ex. la Suisse), nous expédions uniquement avec l'option furtive et jamais dans l'emballage original (OVP).
Vendre soi-même des graines
8. comment puis-je vendre mes propres graines ?
- contacte-nous via le formulaire sur le site web.
- envoie-nous les documents nécessaires pour vérification.
- une fois la vérification effectuée avec succès, tu recevras une confirmation et l'adresse d'expédition de tes graines.
- une fois tes graines vendues, tu seras averti et tu pourras faire une facture pour recevoir ton paiement.
- en tant que vendeur, tu recevras 50 % du prix de vente brut comme commission.
9. quelles graines puis-je vendre ?
Dans des circonstances normales, nous n'acceptons que les graines OVP. Ces graines doivent nous parvenir dans leur emballage OVP avec un sceau intact.
Dans certaines circonstances, nous autorisons également la vente de nos propres variétés et reproductions. Pour cela, il faut prouver que le vendeur a suffisamment d'expérience dans la culture du cannabis et doit fournir des informations précises sur la variété (odeur, comportement de croissance, etc.).
Nous évaluons chaque demande individuellement et nous nous réservons le droit de refuser des offres. (La commission des graines produites spécialement s'élève à 1/3 du prix de vente brut.)
La vente de plantes de chanvre ou d'autres produits à base de cannabis n'est pas autorisée dans la maison de vente aux enchères.
10. Frais de douane pour les ventes depuis l'étranger
Si des frais de douane devaient nous être facturés à la réception de la marchandise, ceux-ci seraient déduits de la commission du vendeur/de la vendeuse.
Juridique & sécurité
11. mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, nous attachons une grande importance à la protection des données et utilisons des technologies de cryptage sécurisées pour protéger tes données.
12. Puis-je vendre des plantes de chanvre ou de la weed ?
Non ! La vente de plantes de chanvre et de weed n'est pas autorisée. Nous proposons uniquement une plate-forme pour le commerce légal de graines de chanvre.
Si tu as d'autres questions, tu peux toujours nous contacter via notre formulaire de contact. Amuse-toi bien sur Alpenhigh!